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| Sub-Total : | $523.30 |
| Eco Tax (-2.00) : | $4.52 |
| VAT (20%) : | $104.66 |
| Total : | $632.48 |
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En Pay Ter Pan , nos comprometemos a que tus materias primas lleguen en las mejores condiciones y en el tiempo acordado. Por ello, hemos diseñado una política de envíos basada en la distancia y el peso de tus pedidos, optimizando costos y tiempos de entrega. A continuación, te presentamos los detalles de las condiciones para los envíos gratuitos:
Nuestro equipo está disponible para ajustar los costos de envío de acuerdo con las necesidades específicas de tu pedido.
Debido a la naturaleza de algunos productos, estos son sensibles a la exposición al calor y a cambios bruscos de temperatura. Durante el proceso de envío, los productos pueden estar sujetos a variaciones climáticas que podrían afectar su apariencia o presentación.
Aunque las altas temperaturas pueden modificar la apariencia externa de los productos, esto no afecta su calidad ni su sabor. Pay Ter Pan no se responsabiliza por alteraciones estéticas del producto que resulten de la exposición a altas temperaturas durante el transporte ni por las condiciones de almacenamiento en el lugar de entrega.
Una vez que los productos han sido entregados a la empresa de mensajería, Pay Ter Pan no asume responsabilidad por cualquier daño que ocurra durante el transporte. Todos los productos salen debidamente empaquetados y protegidos desde nuestra sede, sin embargo, no podemos hacernos responsables de las condiciones que puedan derivar del manejo por parte de la mensajería.
Le recomendamos inspeccionar su pedido en el momento de la entrega. Si detecta cualquier daño o golpe en los productos, le solicitamos que tome fotografías del estado del producto o del empaque en presencia del repartidor y rechace la entrega del material. A continuación, deberá contactarnos inmediatamente para levantar un reporte (Consulte nuestra Política de Devoluciones Pay Ter Pan).
15 de Octubre de 2024
Deberá revisar todos los artículos recibidos en presencia del personal que realizó la entrega. Una vez recibido el producto y que el personal de envío se haya retirado, se da por entendido que se recibió el ticket completo.
Si algún producto no viene en las condiciones deseadas, deberá rechazarlo y regresarlo en ese mismo momento de la entrega.
Inspeccione el producto en el momento en que lo reciba y notifique cualquier irregularidad relacionada a daño(s) en el producto(s) en las siguientes condiciones:
No aceptamos devoluciones de productos perecederos, como lácteos, mantequillas, levaduras frescas y otros que requieren refrigeración o conservación especial, debido a la naturaleza delicada de estos artículos.
A menos que el producto venga en las condiciones mencionadas anteriormente (erróneo, incompleto, dañado).
Es imprescindible presentar evidencia fotográfica del estado del producto y del embalaje al momento de la entrega.
Una vez recibido el correo con las evidencias, nuestro Sistema de Gestión de Calidad evaluará el caso para determinar si procede la reposición del producto. El tiempo estimado para dicha evaluación es de 3 días hábiles.
Si se autoriza la reposición, el nuevo producto será entregado en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles a partir de la fecha de autorización.
Durante todo el proceso de reclamación, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por correo electrónico dentro de las primeras 24 horas de haber recibido su solicitud. A través de este medio, podrá dar seguimiento a su caso hasta la resolución final.
Si tienes alguna duda adicional sobre nuestras políticas de envío o devoluciones, no dudes en contactarnos a través de ventas@payterpan.com o 55 6705 7917 Estaremos encantados de asistirte.
15 de Octubre de 2024
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